Yalova 112’den 2025 Raporu: 358 Bin Çağrıya Yanıt, Saniyelik Müdahale

Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, 2025 Yılı Değerlendirme Raporu’nu Açıkladı: Çağrı Karşılama Süresi 2,66 Saniyeye Düştü

Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılı faaliyetlerine ilişkin kapsamlı bir istatistik raporu paylaştı. Geçtiğimiz yıl boyunca toplam 358 bin 348 çağrının karşılandığını belirten Bukan, sistemin hayat kurtaran bir görev üstlendiğini ancak asılsız ihbarların sistemi tehdit ettiğini vurguladı.

Vakaların Yarısına Anında Müdahale Edildi

Yıl içerisinde gelen çağrıların 180 bin 434’ünün gerçek acil durum ihbarı olduğunu ve ekiplerin hızla yönlendirildiğini kaydeden Bukan, müdahale edilen vakaların dağılımını şu şekilde paylaştı:

• Sağlık: 97.897

• Emniyet: 77.075

• Jandarma: 26.061

• İtfaiye: 9.134

• Orman: 1.201

Acil durumlarda saniyelerin kritik olduğunu ifade eden Müdür Bukan, personelin ortalama çağrı karşılama süresinin 2,66 saniye olarak gerçekleştiğini, bu hızın kamu güvenliği ve sağlık açısından büyük önem taşıdığını belirtti.

Asılsız İhbar Yapanlara Ceza Yağdı

Hayati bir sistemin gereksiz meşgul edilmesinin ağır sonuçları olduğunu hatırlatan Muharrem Bukan, 2025 yılında suistimalde bulunanlara uygulanan yaptırımları açıkladı. Bukan, “2025 yılı içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulanmıştır. Asılsız ihbarlar, yalnızca sistemimizi meşgul etmekle kalmamakta; gerçek bir acil durumda yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımızın hayatını da riske atmaktadır” dedi.

“112 Bir Telefon Numarası Değil, Hayat Kurtaran Bir Hattır”

Vatandaşlara bilinçli kullanım çağrısında bulunan Bukan, açıklamalarını şu uyarıyla tamamladı:

“112 Acil Çağrı Merkezi; oyun, şaka, bilgi alma ya da deneme amaçlı aramalar için değil, yalnızca gerçek ve acil durumlar için kurulmuş hayati bir sistemdir. Yapılan her asılsız çağrı, bir başka vatandaşımızın hayatından çalınan saniyeler anlamına gelmektedir. Unutulmamalıdır ki, 112 bir telefon numarasından ibaret değildir; hayat kurtaran bir hattır.”

2026 yılında da asılsız ihbarlarla mücadelenin ve idari para cezalarının kararlılıkla devam edeceği bildirildi.